中和艾森堡服務態度差別不可思議 - 旅館

Heather avatar
By Heather
at 2014-01-26T07:17

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今天帶的愉悅的心情想跟女友來到摩鐵住ㄧ晚。上了摩鐵板選定中和"艾森堡"看起來設備不賴,離家裡也很近。


選擇好房型,進入房間除了撲鼻廉價香水味令人不適,設備看起來還不錯。房間也挺新穎的。


約莫過了20分鐘左右,洗好澡準備好好放鬆的時候,ㄧ通令人摸不著頭緒的電話來了。在摩鐵住過不少間的我覺得這個時候打電話打擾客人一定是什麼大事。

女友將電話接了起來,聽她口氣似乎不太開心。詢問之下才知道小姐給錯我們房型,要叫我們將房間的差額八百元"立刻"拿到櫃檯。

你沒看錯櫃檯小姐的口氣就是"我們給錯房型,請妳立刻將差額補到櫃檯"。女友被櫃檯的態度弄的心情很不好,表示給錯房型是妳們的問題。客人也願意補差額,但是櫃檯竟然一句對不起也沒有。後來還想將錯推給客人強調是我們說錯房型。


女友問了我意見之後,我認為可以補差額但是明天退房之前順便補。哪有命令客人拿到櫃檯的道理。之後第二通電話來了,我也想體驗一下到底這個小姐口氣有多差。


以下是對話內容

櫃檯:請妳們立刻換房!!!@@

原po:我可以補差額,難道不能退房的時候順便補嗎?

櫃檯:不要,反正妳們立刻換房間。

掛電話...................

我真的不知道這傢伙吃錯什麼藥。


後來又來電

櫃檯:我們小姐新來的,算了不用補了。

掛電話.........

態度真的是惡劣到極點。整個心情都被搞差了,再好的硬體沒有好的服務態度。真的也不會讓人想來消費,想到這間摩鐵體驗服務業的羞恥的鄉民可以體驗。如果想要求好的服務態度這間摩鐵真的不推。













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Tags: 旅館

All Comments

Iris avatar
By Iris
at 2014-01-30T19:27
只能說這小姐不適合服務業
Isabella avatar
By Isabella
at 2014-02-04T18:08
兩個櫃台都有問題,我們跨年去住也遇到半夜打錯電話的櫃台
John avatar
By John
at 2014-02-06T10:18
隔天反應櫃台竟然說要送我面膜,火都起來了.後來留資料請主
Mia avatar
By Mia
at 2014-02-08T21:30
管聯絡,最後處理我們尚可接受...只能說,櫃台訓練很不行
Elma avatar
By Elma
at 2014-02-09T16:20
我昨天也住這,真的小姐很嫩…
Adele avatar
By Adele
at 2014-02-14T02:47
不過後續去電客服主管處理得宜
Odelette avatar
By Odelette
at 2014-02-16T19:03
25號去party房隔天一早櫃檯也忘了通知退房時間
Ursula avatar
By Ursula
at 2014-02-20T16:49
還是我們有人打去確認才說他們忘了通知,還好的是不加收錢
Hedy avatar
By Hedy
at 2014-02-24T07:19
住過一次再也不想去 煙味臭得可以
Una avatar
By Una
at 2014-02-27T01:03
我跑過不少間motel,還真的沒遇過口氣這麼差的櫃檯。我一
度懷疑這傢伙有躁鬱症
Caroline avatar
By Caroline
at 2014-03-02T00:34
I大,是個超醜死胖子對吧?
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2014-03-06T13:44
ㄧ進去接待是個瘦子,跟後來電話聽的出來應該是不同人。
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2014-03-08T03:07
推一下桃園I Do櫃檯,真的蠻正的
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2014-03-09T19:03
我打聽過了… 案情並不單純…
Lucy avatar
By Lucy
at 2014-03-11T18:09
黑大怎麼知道小姐很"嫩" 嘿嘿嘿
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2014-03-12T14:42
常住,櫃檯常換… 不過都不是我的菜…
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2014-03-14T17:43
黑大要新年爆掛嗎?
Edwina avatar
By Edwina
at 2014-03-16T00:06
I大,我前晚入住有順便了解,但是還不能爆卦…
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2014-03-17T21:23
館方目前只在乎如何補償您,八卦有兩個…
Faithe avatar
By Faithe
at 2014-03-22T10:56
噢噢噢!!!
Liam avatar
By Liam
at 2014-03-23T15:19
我沒有要補償什麼,希望爆走小姐能尊重自己的工作。就醬
Christine avatar
By Christine
at 2014-03-26T19:42
求掛.....
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2014-03-28T01:41
I大要保密喔,剛尾牙續攤完,明天寄信
Mary avatar
By Mary
at 2014-03-29T08:44
倫家也想知道~~反正我只在南部 嘻嘻
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2014-04-01T14:26
ok沒問題
Olivia avatar
By Olivia
at 2014-04-02T09:58
X求卦加一
Christine avatar
By Christine
at 2014-04-05T09:28
好想爆… 可是時機未到… 好難忍~
Donna avatar
By Donna
at 2014-04-06T12:58
呵呵呵呵!
Quintina avatar
By Quintina
at 2014-04-07T00:16
凹烏凹烏倫家好想知道!
Dinah avatar
By Dinah
at 2014-04-08T09:04
想聽卦+1 這樣這間到底推不推呀!
Dinah avatar
By Dinah
at 2014-04-11T08:11
推! 但是八卦年後才能爆
Daniel avatar
By Daniel
at 2014-04-16T07:13
樓上要記得喔~~~敲碗
Kelly avatar
By Kelly
at 2014-04-20T08:24
沒問題~
Freda avatar
By Freda
at 2014-04-20T20:29
這家的服務態度差早已不是新聞了
Megan avatar
By Megan
at 2014-04-22T05:42
有掛嗎 黑人大我想知道
Kristin avatar
By Kristin
at 2014-04-25T18:25
適當機會爆,最近好忙 = =lll
Cara avatar
By Cara
at 2014-04-29T11:28
年過完了,真想知道掛
Mia avatar
By Mia
at 2014-04-29T22:05
好想知道啊啊啊啊啊啊啊
Freda avatar
By Freda
at 2014-04-30T18:28
請問原PO借意我轉貼嗎 我想轉到別的論壇 讓更多人知道
希望不要有被害人了!!!!!!!!!!!!!!
Andrew avatar
By Andrew
at 2014-05-04T21:44
我自己也好愛住摩鐵 很久以前住過一次 也是不太爽
沒想到現在還是一樣差 = =
Kristin avatar
By Kristin
at 2014-05-06T08:39
多年前看了B大推薦文 辦了生日趴 後悔至今 超丟臉
爛到無可救藥

台北薇格or沐蘭水舞~

Charlie avatar
By Charlie
at 2014-01-18T10:55
是這樣的~原po原本打算和男友在他生日當天(2月中詢)入住加賀屋溫泉旅館 但無奈價格過高(15000 UP)+房間客滿,我只好往台北的MOTEL搜尋 爬文大家比較推薦的就是薇閣和沐蘭這兩間 目前有考慮沐蘭水舞這一間~ 想請問一些問題~還請入住過的版友不吝指教,謝謝:) (1)水舞房外頭有一個獨立泳池 ...

請問中壢168 和 馬卡龍 哪個比較推呢?

Harry avatar
By Harry
at 2014-01-17T11:45
爬文發現馬卡龍不怎麼推, 因為這兩家都屬於168集團的 馬卡龍的網頁房型看起來真的很優, 請問這兩間,最近會比較推薦哪一間呢? 感謝~~~ - ...

過年台南住一晚?

Eden avatar
By Eden
at 2014-01-10T10:20
家人突然決定過年時要到台南旅遊 現在訂飯店都太晚了 不知道板上的大家是否知道有哪幾家 台南旅館或飯店現在還會有房間(有機會的) 希望地點是在台南市,謝謝大家。 ~ - ...

請問北部有生日優惠的

Zenobia avatar
By Zenobia
at 2014-01-08T13:26
北部有那些較有名的有生日優惠呢 i do 好像不錯 但不知道現在還有沒有生日優惠 若是隔一天應該就沒了吧?? 請問達人們 有哪些c/p划算的生日優惠 - ...

台南的允頌有人住過嗎?

Hedwig avatar
By Hedwig
at 2014-01-03T00:04
台南允頌旅館有人住過嗎? 隔音好不好呢? 請有去過的大大評價一下 感謝 官網 http://www.rh-motel.com.tw/ - ...