反推樹林卡爾卡頌 - 旅館

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這間之前去住過一次,因為價格便宜,房間也不差
所以隔沒多久又再入住

當天入住,一開始都很正常
雖然有些東西像按摩椅之類不能使用
但不影響所以也就沒反應
之後電視要看影片,轉過去當掉的
打電話反應櫃台,告知要拔掉電源卡再重開
到目前為止也都很ok

之後兩個多小時後
孩子和父親在浴室洗澡兼看電視
電視突然畫面一黑,不見了......!!
迅速的弄好孩子,請先生打電話告知電視突然不能看
櫃台小姐一樣打電話回來,請我們用搖控器開開看
仍不能使用
而且浴室的喇叭傳來怪聲(還不小聲...)
又再打電話告知櫃台,因為聲音真的很大聲
小姐說會派人員過來看一下
等了又等,隔了約20分,一名男子打電話來
態度很差,一附我欠他錢都沒還似

男:剛有打電話來,有什麼問題嗎?
我:我剛有反應電視不能看
男:然後?
我:我試過用搖控器開,或拔房卡,一樣都不行
男:然後?
我:浴室的喇叭有怪聲很大聲...一直傳出來
男:所以你現在想怎樣?

老實說,對話到這裡,我已經翻臉了
態度很不屑,一附到底想幹嘛似...

我:我沒有想幹嘛啊!但是剛小姐說有人要過來看啊!
男:現在這時間沒辦法讓你換房了,只能等到凌晨
(我有說我要換房嗎?!)
我:我沒有說我要換房吧!只是告知你們電視出問題了!
男:(停頓5秒)那沒電視會怎樣嗎?
我:沒電視不怎樣!是你們服務態度是這樣的嗎?
男:那你想怎樣?
我:你們公司的服務一向如此嗎?
男:你可以寫意見表啊
我:噢!好,我會寫!請問你貴姓?
男:我姓陳
我:你是經理嗎?
男:我是組長
我:我會寫意見表的,感謝你的告知!!

之後就一直沒人再打電話來
浴室的喇叭仍不斷傳出聲響,就算將浴室拉門拉起來依舊很清楚
我們夫妻就在那樣的房間失眠的聽著浴室傳來的聲音...
隔天離開,也沒任何人和我們解釋
服務人員的態度就是如此
一付你要嘛住,不爽就不要住
讓我覺得我花了錢去買氣受
其實我並沒有要求要做什麼
只是怕到時離開退房,會被誤會電視是我們用壞的
才會在當下告知,並沒有說要換房或是硬要求他們在大半夜派人來修好之類
但該店的服務人員對話和服務態度真的差到讓我大吃好幾斤
他們並沒有便宜到非常多,建議若真要住,不要去那花錢買氣受

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