土城有馬溫泉旅館 - 旅館

晚了一星期的心得文，不過也許這篇不算心得文，比較像是抱怨文
第一次去這間旅館，心中就帶著無限的幹意離開.....

跨年當晚，看完101的煙火之後，跟三位同學相約要去泡溫泉，
北部的朋友跟我推薦土城的有馬，讓我不用大老遠跑到北投去，
在出發前兩周，我就先打電話詢問「凌晨時段」是否可以預約湯屋，
訂房小姐的回答是：

「當天晚上12點過後都不接受預約，請到現場排隊等候」
「當天不接受加長時間喔」

OK，幾個捷運族就這樣冒著寒風，在半夜走到有馬去等現場的湯屋，
有一對情侶跟我們一起走進去，接待員問他們是否有預約？
他們報了姓名、時段，接待員確認之後就把房間給他們了。
這時候我心中已經有初始的幹意，當初跟我說不能預約凌晨時段是怎樣？？

之後接待員告訴我們，大約要凌晨3:30有湯屋可以用...
看看時間也已經2:00，所以我們決定要等
正打算休息一下，然後去買個消夜吃的時候，
接待員又過來了....

「先生，因為客人加長時間，所以要到6:00才會有房間喔」
掯！不是說跨年夜不能延長時間？
眼看時間已經注定被拖遲，早上還要去參加升旗典禮，
一行人決定轉移陣地，就近去同學家休息

離開之前，跟一個掛「副理」的值班主管反映這樣的情況，
這位女副理倒也真會安撫顧客.....= =
一開始就說是我自己聽錯訂房小姐的意思，
然後又說凌晨時段一直都可以預約，是我誤會了，
加長時間是因為客人是VIP，當然可以加長

好，這家摩鐵真是好樣的，各位如果喜歡這樣的服務，歡迎多去享受一下~

http://tinyurl.com/4ok3h2q
此連結是當晚稍早也在有馬受氣的跨年團之一

--