跟大家分享讓人印象深刻的一次住房經驗
幾個禮拜前訂了覓境行館的奢華套房
假日住宿費用是3230，店家要求匯全部的房費也匯了，
說好週六晚上21:00才能進房
我們先去逛夜市，逛到23:00左右回來進房，
（20:00左右到台中有先到覓境先詢問是否能提早入房，
後來不行我們也沒有關係，有告知櫃台去夜市大約會晚2小時過來）
回來辦好住房手續後，提著大包小包滿心期待進到511號房
結果一開房門馬上踩了一大攤、一大攤、一大攤的水～
原來是門口的冷氣孔漏水，門口滿是水
我們東西也不敢放下，馬上打電話去櫃台
他們也很機警的派人來查看，後來說要幫我們換房間
不過由於另外一間房間還在整理，要等一下
所以我們就把東西搬搬搬回車上，開到另外一間217房門口等待
終於等到房務員清掃完，再把東西搬搬搬上去
（會這樣說真的是搬很多東西 除了行李 還有一堆吃的QQ）
只是進到房間覺得很怪，覺得房型很像雅緻套房（假日$2930）的裝潢
（我覺得如果真的沒有房間可以先告知，可是欺瞞有點過份…
即便只差300元，感覺還是不太好）
打電話去櫃檯詢問是否給我們換到雅緻套房
櫃台表示"剛交接班不清楚狀況，稍候回覆"
等了一陣子得到的回覆是
"因為你們一開始的511房漏水，所以先安排你們到217房，
等到同等級其他房間清掃完會再把你們換過去（承認217房型較我們訂的差）
等到客人離開再整理過後，大約12點半幫你們換過去"
我跟老公都傻了，覺得店家很不老實…
而且這時候都晚上11點半了，我們還要等你們客人退房再打掃…
這應變方法教人不敢恭維囧a
我們也不是很強硬跟態度很差的旅客
只有表示不願意再等待跟移動，希望能退房價差就好
結果他們說不能退費= =
而且說我們是匯款，他們無法處理（可是匯款不是當初訂房要求的嗎囧）
幾經溝通後才願意再將差額匯回來
而且櫃檯的態度一副就是不關他們的事，反而像我們在找麻煩一樣…
遇到這樣的狀況多少會有點掃興
希望大家如果下次來住這家要有點心理準備
最後退房的時候櫃檯有退我們現金
（我本來匯款帳號都寫好了，不知道為什麼他們改變做法了）
還附了一張永遠不會用到的200元折價券
住房心得的部分
清潔度跟舒適度普通
優點是蓮蓬頭水壓很大，溫度適中（不過沒有花灑）
缺點浴缸旁邊的電視無敵小
早餐完全沒心情去吃，所以沒有評價:口
--
幾個禮拜前訂了覓境行館的奢華套房
假日住宿費用是3230，店家要求匯全部的房費也匯了，
說好週六晚上21:00才能進房
我們先去逛夜市，逛到23:00左右回來進房，
（20:00左右到台中有先到覓境先詢問是否能提早入房，
後來不行我們也沒有關係，有告知櫃台去夜市大約會晚2小時過來）
回來辦好住房手續後，提著大包小包滿心期待進到511號房
結果一開房門馬上踩了一大攤、一大攤、一大攤的水～
原來是門口的冷氣孔漏水，門口滿是水
我們東西也不敢放下，馬上打電話去櫃台
他們也很機警的派人來查看，後來說要幫我們換房間
不過由於另外一間房間還在整理，要等一下
所以我們就把東西搬搬搬回車上，開到另外一間217房門口等待
終於等到房務員清掃完，再把東西搬搬搬上去
（會這樣說真的是搬很多東西 除了行李 還有一堆吃的QQ）
只是進到房間覺得很怪，覺得房型很像雅緻套房（假日$2930）的裝潢
（我覺得如果真的沒有房間可以先告知，可是欺瞞有點過份…
即便只差300元，感覺還是不太好）
打電話去櫃檯詢問是否給我們換到雅緻套房
櫃台表示"剛交接班不清楚狀況，稍候回覆"
等了一陣子得到的回覆是
"因為你們一開始的511房漏水，所以先安排你們到217房，
等到同等級其他房間清掃完會再把你們換過去（承認217房型較我們訂的差）
等到客人離開再整理過後，大約12點半幫你們換過去"
我跟老公都傻了，覺得店家很不老實…
而且這時候都晚上11點半了，我們還要等你們客人退房再打掃…
這應變方法教人不敢恭維囧a
我們也不是很強硬跟態度很差的旅客
只有表示不願意再等待跟移動，希望能退房價差就好
結果他們說不能退費= =
而且說我們是匯款，他們無法處理（可是匯款不是當初訂房要求的嗎囧）
幾經溝通後才願意再將差額匯回來
而且櫃檯的態度一副就是不關他們的事，反而像我們在找麻煩一樣…
遇到這樣的狀況多少會有點掃興
希望大家如果下次來住這家要有點心理準備
最後退房的時候櫃檯有退我們現金
（我本來匯款帳號都寫好了，不知道為什麼他們改變做法了）
還附了一張永遠不會用到的200元折價券
住房心得的部分
清潔度跟舒適度普通
優點是蓮蓬頭水壓很大，溫度適中（不過沒有花灑）
缺點浴缸旁邊的電視無敵小
早餐完全沒心情去吃，所以沒有評價:口
--
All Comments