※ [本文轉錄自 Hate 看板]
作者: headtoe (大頭妹妹) 站內: Hate
標題: [震怒] 台中歐悅汽車旅館
時間: Tue Dec 29 00:50:54 2009
首先是在今年台北旅展的展覽館裡頭看到了"歐悅-台中館"的介紹。
曾聽朋友說過那裏不錯，故與展場小姐詢問了相關事宜後即購買了旅館內主題為"費加洛婚禮-總統套房"優惠券。
因為自己也曾做過飯店業的關係所以也特別詢過過優惠卷的使用方法以及使用時間。
小姐有明確的指出優惠券的使用方式視為現金，並不分時段可以在任何一天使用，不必在貼補任何費用，只需事先預約即可。
因為工作的關係也只有假日能夠出外住宿旅館，所以這樣的優惠方式可以接受。
上星期周末決定前往台中館住宿，也依照展場小姐指示先行預約房間。
直到當日到達現場後才發現事有蹊翹!!!!
櫃台人員：你好，歡迎光臨歐悅。
我：你好我們有預約房間，我們想使用這張在旅展買的優惠券。
櫃台人員：不好意思喔，這優惠卷只能在周日至周四的時間使用喔，今天是星期五不能使用喔!!!
我：不好意思，當日在展場內有特別詢問，因為自己做過飯店業的關係所以會特別注意，小姐又特別強調說不分時間使用。
櫃台人員：那...不好意思，我在幫你詢問一下請稍等喔!!
(等等等.........約20分鐘過後)
櫃台人員：不好意思，幫你確認過了，這張優惠券可以使用，那再次跟你確認一下，你訂的房間是費加洛婚禮-總統套房，
那使用優惠卷加上打折後，尚須補上差額"11XX"(一千多塊)。
我：不好意思我們有再次的跟展場小姐確認過，說是不用部差額，只要出示優惠卷即可使用。
櫃台人員：那不好意思，可以先請你們把車子開到外面一下，我再次幫你確認一下。
(等等等.........又一個20分鐘過後)
櫃台人員：不好意思，主題房間打過折後加上優惠卷還須補上差額1000多塊。
我：這時心想好不容易休假跑到台中決定不管了，補上差額後就決定住宿了!!!
...............
...............
...............
...............
...............(入住當晚至半夜4點)
我感覺突然被一股力量突然拉起，我嚇壞了!!!
手臂上出現奇怪的抓痕!!!
緊急打電話給櫃檯人員後，因假日關係無法更換同等級的房間給我只能降等，心想無所謂只要能快點離開這房間就好。
換了房間後也睡不著，就看著電視直到天亮。
到了早上8點東西收拾後就決定離開，離開前想櫃檯小姐再次述說昨天的情形。
小姐：不好意思，請問換過房後有比較好嗎。
我：請問一下，這房間之前有啥狀況嗎????(因為台中歐悅為新開張，且此房間為"重新裝潢")
小姐：...........
我：昨天晚上被嚇醒，出外這麼多次從未遇過這樣狀況，所以想請問一下這房間有狀況嗎???
小姐：這不清楚ㄟ...不然我再幫你跟上面反應一下好了(冷冷的說....超冷靜)。
而後結束對話後就離開到廟裡去拜拜了!!!
整個事情下來，想說的是感覺有被騙的感覺!!!
而那天半夜發生的事情，沒想到櫃台人員可以這麼冷靜的回答並且無任何表示。
此旅館收費不便宜但人員的服務態度卻是這樣!!!簡直是令人受不了!!!
這樣的地方怎會讓人有想再去的意願!!!!
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作者: headtoe (大頭妹妹) 站內: Hate
標題: [震怒] 台中歐悅汽車旅館
時間: Tue Dec 29 00:50:54 2009
首先是在今年台北旅展的展覽館裡頭看到了"歐悅-台中館"的介紹。
曾聽朋友說過那裏不錯，故與展場小姐詢問了相關事宜後即購買了旅館內主題為"費加洛婚禮-總統套房"優惠券。
因為自己也曾做過飯店業的關係所以也特別詢過過優惠卷的使用方法以及使用時間。
小姐有明確的指出優惠券的使用方式視為現金，並不分時段可以在任何一天使用，不必在貼補任何費用，只需事先預約即可。
因為工作的關係也只有假日能夠出外住宿旅館，所以這樣的優惠方式可以接受。
上星期周末決定前往台中館住宿，也依照展場小姐指示先行預約房間。
直到當日到達現場後才發現事有蹊翹!!!!
櫃台人員：你好，歡迎光臨歐悅。
我：你好我們有預約房間，我們想使用這張在旅展買的優惠券。
櫃台人員：不好意思喔，這優惠卷只能在周日至周四的時間使用喔，今天是星期五不能使用喔!!!
我：不好意思，當日在展場內有特別詢問，因為自己做過飯店業的關係所以會特別注意，小姐又特別強調說不分時間使用。
櫃台人員：那...不好意思，我在幫你詢問一下請稍等喔!!
(等等等.........約20分鐘過後)
櫃台人員：不好意思，幫你確認過了，這張優惠券可以使用，那再次跟你確認一下，你訂的房間是費加洛婚禮-總統套房，
那使用優惠卷加上打折後，尚須補上差額"11XX"(一千多塊)。
我：不好意思我們有再次的跟展場小姐確認過，說是不用部差額，只要出示優惠卷即可使用。
櫃台人員：那不好意思，可以先請你們把車子開到外面一下，我再次幫你確認一下。
(等等等.........又一個20分鐘過後)
櫃台人員：不好意思，主題房間打過折後加上優惠卷還須補上差額1000多塊。
我：這時心想好不容易休假跑到台中決定不管了，補上差額後就決定住宿了!!!
...............
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...............(入住當晚至半夜4點)
我感覺突然被一股力量突然拉起，我嚇壞了!!!
手臂上出現奇怪的抓痕!!!
緊急打電話給櫃檯人員後，因假日關係無法更換同等級的房間給我只能降等，心想無所謂只要能快點離開這房間就好。
換了房間後也睡不著，就看著電視直到天亮。
到了早上8點東西收拾後就決定離開，離開前想櫃檯小姐再次述說昨天的情形。
小姐：不好意思，請問換過房後有比較好嗎。
我：請問一下，這房間之前有啥狀況嗎????(因為台中歐悅為新開張，且此房間為"重新裝潢")
小姐：...........
我：昨天晚上被嚇醒，出外這麼多次從未遇過這樣狀況，所以想請問一下這房間有狀況嗎???
小姐：這不清楚ㄟ...不然我再幫你跟上面反應一下好了(冷冷的說....超冷靜)。
而後結束對話後就離開到廟裡去拜拜了!!!
整個事情下來，想說的是感覺有被騙的感覺!!!
而那天半夜發生的事情，沒想到櫃台人員可以這麼冷靜的回答並且無任何表示。
此旅館收費不便宜但人員的服務態度卻是這樣!!!簡直是令人受不了!!!
這樣的地方怎會讓人有想再去的意願!!!!
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