台北沐蘭-生日悲劇 - 旅館

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期待有關鍵字「不舉」、「破掉」、「抓姦」...等關鍵字,可以先向「左」。

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「好棒的房間哦~我們可以改住宿嗎?」 悲劇是從這邊開始的......

為了慶祝壽星生日決定動用今年在旅展買的休息券,家就住離沐蘭車程約十分鐘的地方,
也沒考慮要住宿,

但就在進房間後,看到有禪風庭園造景,在預算內,能在這住一晚也挺享受的。

打到櫃台回覆改住宿要再補4,XXX元....(這麼貴!還是乖乖回家睡覺好了)

就在要掛掉電話那一刻

壽星突然很興奮的從信封中找到折價券,「壽星週六打六折耶!!!!」

再和櫃台確認,只要明天退房時,再補2,5XX元,早餐7:30-10:00,到櫃台拿早餐券用
餐。

就在今早兩人同時在9點多從床上跳起來,估計從刷牙洗臉到走到櫃台,再走到水舞饌用
餐,應該是來不及了

於是決定加100元叫送房服務,但得到「早餐送房服務已過」,當下還覺得奇怪不是才九
點多....

只好先去迷你吧搜尋看看有沒有泡麵、餅乾可以充飢......

水舞集團的旅館數年間,從二碗泡麵加一堆餅乾,演化到上次來數包餅乾,到這次....
只有兩包薄薄的法蘭酥單薄地躺在那。

心裡已涼了大半截,就在此時,瞄到旁邊的MENU

早餐送房時間10:00....早餐送房時間10:00......早餐送房時間10:00..........

為什麼九點多打去卻說已過送餐時間呢!!!!!

客房服務要11:30才開始,這整段變成空窗期,想花錢叫餐也沒有辦法

肚子餓加上火氣一上來,整個大爆走,先打到櫃台抱怨一番,得到對方是、是、是
.......但仍無解。

掛掉電話後,開始認真的寫顧客問券表,又到黑特板大吐苦水,

就在打了千字黑特文後,正準備要送出時,RoomService的燈亮了!!!!!!

就在11:00時,早餐從餐廳打包送了過來,兩人痛哭流涕抱在一起,慶興感恩地吃了今天
的第一餐,


離開房間前,突然想到台灣很多領22K辛苦的服務業,於是默默地把問券表收起來,打到
一半的黑特文按A放棄儲存。

就在一切以為要結束,準備要回家時,

「總計要再補4,040元哦!」 像被電流急急棒打到一樣,晴天霹靂!!!!!!

「昨天有先打電話跟你們確認,只要補2,5XX元呀!」

「使用休息券不能再搭配其它優惠」 莊孝維!那昨天打電話確認是講心酸的嗎!

「那改用壽星券就好了,休息券我們下次再用。』

「不好意思,休息券已經入帳了,沒有辦法再改用囉!」

於是乎只能把信用卡遞出去,付4,040了事。

但這次的台北沐蘭行,真的讓人很失望......剩下的住宿券,只希望能賣掉不要賠太多。








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All Comments

Lily avatarLily2013-11-25
有點慘.....不過 第一句應該是向左吧??
Megan avatarMegan2013-11-26
以後這類重大權益最好能錄音起來 或當面錄影音存證
Emily avatarEmily2013-11-30
這類糾紛實在太多了 櫃台說話不算話 令人生氣
Christine avatarChristine2013-12-05
當晚是用房內內線撥到櫃台,下次一定會記得用手機錄音!!!
Ursula avatarUrsula2013-12-07
原來向右,是「讓我們往下看下去」........
Ethan avatarEthan2013-12-09
令人無奈生氣